* Nosso horário de entrega de segunda a sexta é de 9h às 22h
* Compras aprovadas após as 9h, serão entregues no proximo dia útil.
* Compras aprovadas no sábado e domingo são entregues no próximo dia útil.
* Não realizamos entregas aos domingos.
* Em caso de feriado, informaremos com antecedência se terá entrega ou não.
É importante ressaltar que, embora nos esforcemos para manter esses intervalos o mais precisos possível, alguns deles podem não corresponder totalmente à sequência dos bairros em nossa rota de entregas. Devido a essas variações e considerações logísticas, é possível que algumas localidades não estejam incluídas em nossa área de atendimento. Por isso, é fundamental que fique sempre atento aos bairros que atendemos, a fim de garantir a eficácia de nossos serviços. No caso de ocorrer alguma situação desse tipo, a informação será comunicada diretamente na atualização de status do pedido no sistema e pela equipe operacional. Posteriormente, poderá ser oferecida a opção de um novo endereço alternativo, dentro da nossa abrangência, para entrega do pedido.
(*) Área de Abrangência: Rio de Janeiro – Centro, Zona Sul, Zona Norte, Zona Oeste (lado Barra da Tijuca e adjacências), Zona Oeste (lado AV. Brasil), Baixada Fluminense (Parcial), Niterói e Região Oceânica;
(*) Fora de Abrangência: Austin, Chácara Rio-Petrópolis, Itaguaí, Itaboraí, Japeri, KM 32, Magé, Maricá, Queimados, São Gonçalo, Santa Cruz da Serra e os arredores dessas regiões.
(*) Não atendemos as regiões dos Lagos, Serrana e Costa Verde;
(*) Rota de Área de RISCO - SEM ATENDIMENTO: Barros Filho, Coelho Neto, Costa Barros, Quadalupe, Jardim América, Ricardo de Albuquerque e adjacências dessa região;
(*) Rotas com prazos maiores Guaratiba, Barra de Guaratiba, Pedra de Guaratiba, Sepetiba;
(*) Bairro Pavuna (1 dia útil);
Região Metropolitana (fora da capital): Entregas com prazo maiores, confira o prazo para a sua região!!
Baixada Fluminense:
Inclui cidades como Nova Iguaçu, Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti, entre outras.
Para bairros com opção de Motoboy ou Motoboy Especial I Niteroi e São Gonçalo:
- Pedidos realizados em dias úteis e aprovados até as 10h serão entregues no mesmo dia.
- Compras aprovadas após as 10h, serão entregues no proximo dia útil.
- Compras aprovadas no sábado e domingo são entregues no próximo dia útil.
Os prazos de entrega variam de região para região. Simule seu cep para verificar as opções disponíveis e prazos.
O prazo de entrega passa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento em nosso sistema.
* Os prazos variam conforme o destino e é informado no ato da compra quando seleciona a opção de envio.
* O número de rastreamento de sua compra será enviado ao e-mail cadastrado no site no prazo de até 1 dias úteis após confirmação do pagamento.
* Não efetuamos postagens aos finais de semana.
* As entregas feitas por SEDEX ou PAC, estão sujeitas a política de entrega dos correios. Caso o CEP tenha restrição para entrega via correios, é de responsabilidade do cliente retirar sua compra nos correios mais próximo conforme indicado no código de rastreio no site dos correios.
* Caso o pedido não seja retirado pelo cliente, o pedido retornará para a nossa central e será cobrado um novo frete para reenvio.
* Em caso de extravio da encomenda pelos correios, o cliente será ressarcido pela loja ou reenviaremos de acordo com a disponibilidade das peças em nosso estoque.
